Gıybet Yeni Nesil Eğlence'de Servis Çok Yavaş Ve Düzensizdi

14 Şubat akşamı saat 20.30 civarında Ankara Armada Hayat Sokağı’nda bulunan Gıybet isimli mekana gittik. Mekan kapasitesinin çok üzerinde müşteri almıştı, buna rağmen rezervasyonumuz olmasına karşın servisimiz son derece geç yapıldı ve siparişlerimiz yaklaşık 22.00’de getirildi. Bu süre boyunca ne doğru düzgün ilgilenen oldu ne de kalabalığa rağmen bir çözüm üretildi.

Servis çok yavaş ve düzensizdi, gelen mezeler hem çok azdı hem de fiyatına göre kesinlikle tatmin edici değildi. Üstelik hesap kısmında da sorun yaşadık; ödenmesi gereken yaklaşık 7.600 TL olması gerekirken bize 10.500 TL’lik bir hesap getirildi. Hatalı hesabı fark edip itiraz ettiğimizde sonradan düzelttiler ama yaşanan bu durum güvenimizi tamamen sarstı.

Tüm bu sıkıntıları garsonlara söylediğimizde, üslup olarak da son derece sert ve kaba bir tavırla “kalabalık işte görmüyor musunuz” şeklinde cevaplar aldık. Ne bir özür ne de yapıcı bir yaklaşım gösterildi. Toplamda yaklaşık 3 saat mekanda kaldık ve bu sürenin büyük kısmı geciken servis, yetersiz mezeler ve yanlış hesapla uğraşmakla geçti. Ödemeyi düzeltilmiş haliyle kartla yaptık ancak açıkçası o hesabı öderken bile paramıza üzüldük.

Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir yer ve yaşadıklarımızdan dolayı hem harcadığımız zamanda hem de ödediğimiz parada kendimizi mağdur hissediyoruz. İşletmenin bu yaşananlarla ilgili tarafıma dönüş yapmasını, gerekli incelemeyi yaparak müşterilere karşı tutumunu ve hesaplandırma süreçlerini gözden geçirmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımları atmasını talep ediyorum.