to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürünü Göndermedi, Shopier Mağduriyetimi Gidermiyor
11.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden 'cihanrose' isimli mağazadan Dyson saç düzleştirici satın aldım, ancak satıcı ürünü göndermedi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım.
'cihanrose' mağazası başlangıçta çeşitli bahanelerle beni oyaladı, daha sonra ise gönderdiğim mesajlara hiç cevap vermemeye başladı. Bu tutumun tüketiciyi mağdur eden ve güven zedeleyen bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. İlk şikayet talebimde satıcıdan cevap beklendiği belirtildi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine ikinci kez Shopier ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi durumun inceleneceğini ve bana geri dönüş sağlanacağını söyledi, ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir gelişme yaşanmadı. Shopier’in bu süreçte satıcıya karşı herhangi bir yaptırım uygulamaması da mağduriyetimi artırdı.
Sipariş numaram 425536354’tür. Ürün gönderilmediği, satıcının mesajlara dönüş yapmadığı ve süreçle ilgili çözüm sunulmadığı için, ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
