Kırmızı Sıvı Sızdıran Figürde Sağlık Endişesi Ve Mağazadan Yanıt Alamama

17.03.2026 günü saat 13.29 civarında Muğla Emirbeyazıt’taki Migros’tan yaklaşık 850 TL ödeyerek Giochi Preziosi Goijitzu markalı sıvı dolgulu bir figür satın aldım. Ürünü eve geldiğimde paketi açtığımda, figürün kafa bölgesinden kırmızı bir sıvı akmaya başladığını gördüm. İçinde zaten sarı renkli bir sıvı bulunuyordu, ancak akan kırmızı sıvının ne olduğunu ve sağlığa zararlı olup olmadığını bilmediğim için endişelendim.

Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan hemen aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü firmaya ileteceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından firmanın müşteri hizmetleri telefonunu bularak ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen telefona yanıt veren olmadı.

Hem ürünün patlak ve sızdırır olması hem de içinde mahiyeti belirsiz kırmızı bir sıvının bulunması nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum. Ürünün fişi halen bende bulunmaktadır. Ürünün acilen sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.