Gözlük Yedek Parça Fiyatı Ve Üretici İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Ocak 2025’te 3000₺ ödeyerek satın aldığım Gigi Milano gg2142 model gözlüğümün güneş gözlüğü klipsi kırıldı. Yedek parça talebim için üretici firmaya ulaştım, ancak bana sadece satın aldığım optik mağazası üzerinden parça temini yapılabileceği belirtildi. Bu süreçte, klipsin fiyatı için 2500₺ gibi oldukça yüksek bir rakam istendi. Neredeyse gözlüğü aldığım fiyat ile aynı ve talep ettiğim parça basit plastik bir parça. Gözlüğün fiyatı ise, dolar kurundaki %20 artışa rağmen %170 gibi bir oranda zamlanarak 8000₺'ye yükselmiş durumda. Dolar kuru ve genel enflasyon artışını göz önünde bulundurduğumda, bu fiyatlandırmanın makul olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca, üretici firma ile iletişime geçtiğimde WhatsApp üzerinden mesajım sadece görüldü ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında olmayan, kullanıcı hatasıyla kırılan bir parçanın ücretli olarak tedarik edilmesini talep ediyorum. Ancak bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak ve doğrudan üretici firmadan parça temin edememek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Makul fiyatlı yedek parça temin edilmesini ve müşteri taleplerine daha duyarlı yaklaşılmasını talep ediyorum.