to read complaints and reviews, or file yours.Gulf Sigorta Robot Süpürge Servis Mağduriyeti
20.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Honor Choice R1 robot süpürge aşırı ses çıkarması ve gıcırdama sebebiyle Vatan Bilgisayar tarafından garantiye gönderildi. İlk seferde hiçbir hata bulunamayıp geri gönderildi. Cihazı kontrol ettiğimizde problem devam etti. Tekrar gönderdiğimizde garantisi devam eden cihaz orta fırça motoru arızası denildi 800 TL para talep edildi ve kullanıcı hatası denildi, akıllı bir robot için kullanıcı hatası denilmesi çok tuhaftı. Böyle bir durum için Gulf Sigorta'dan ek garanti de mevcuttu. Bu sefer ek garantiye gönderdik, yapıldı denilerek geri gönderildi. Cihazı açtığımızda daha fazla ses ve gıcırdama duyuyoruz. Karşımızda da muhatap bulamıyoruz. Vatan Bilgisayar suçu Honor'a, Honor Vatan Bilgisayar'a, Gulf Sigorta'da tekrardan Vatan Bilgisayar ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylüyor. 3 aydır kesinlikle cihazı kullanamıyoruz. Yeni ürünle değişim talep ediyoruz.
Sayın Emre Ş., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden bize doğrudan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
