to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Honor Choice R1 robot süpürge aşırı ses çıkarması ve gıcırdama sebebiyle Vatan Bilgisayar tarafından garantiye gönderildi. İlk seferde hiçbir hata bulunamayıp geri gönderildi. Cihazı kontrol ettiğimizde problem devam etti. Tekrar gönderdiğimizde garantisi devam eden cihaz orta fırça motoru arızası denildi 800 TL para talep edildi ve kullanıcı hatası denildi, akıllı bir robot için kullanıcı hatası denilmesi çok tuhaftı. Böyle bir durum için Gulf Sigorta'dan ek garanti de mevcuttu. Bu sefer ek garantiye gönderdik, yapıldı denilerek geri gönderildi. Cihazı açtığımızda daha fazla ses ve gıcırdama duyuyoruz. Karşımızda da muhatap bulamıyoruz. Vatan Bilgisayar suçu Honor'a, Honor Vatan Bilgisayar'a, Gulf Sigorta'da tekrardan Vatan Bilgisayar ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylüyor. 3 aydır kesinlikle cihazı kullanamıyoruz. Yeni ürünle değişim talep ediyoruz.
Sayın Emre Ş., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden bize doğrudan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
08.10.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Balçova şubesinden Viomi V5 Pro marka robot süpürgeyi 7.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garantiye ek olarak +1 yıl uzatılmış garanti hizmetini de ek ücretle aldım ve buna dair tüm belgelerim mevcut. Ürün bir yıl sonra ana fırça arızası ve...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum robot süpürgeye Gulf Sigorta'dan sigorta yaptırdım. Robot süpürgemin su haznesi kırıldığı için sigorta kapsamından değişimini talep ettim, ancak sigorta şirketini aradığımda müşteri ilişkileri cihazın komple taraflarına gönderilmesini söyledi. Ben cihazda herhangi...
26.08.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Rowenta Silence Force elektrikli süpürgeme 3 yıl ek garanti yaptırdım. İki ay önce kablosunda temassızlık oluştuğu için elektrik kesintileri yaşamaya başladım. Gulf Sigorta'yı arayarak süpürgemi gönderdim ancak arızanın bulunmadığını iddia ederek her...
25.06.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum robot süpürge, normal garantisi bitmesine yakın, 2-3 dakika çalışıp olduğu yerde kalmaya başladı ve şarj tutmamaya başladı. Cihazın 2 yıllık kendi garantisi bitmeden servise gönderdim. Cihazın kullanıma bağlı pil döngüsünün bittiği söylendi ve ...
Gulf Sigorta'nın kasko ürünü, tamiratı mümkün olmasına rağmen parça tedarik edemediği gerekçesiyle hizmet vermeyi reddediyor. Vatan Bilgisayar üzerinden 14.03.2023 tarihinde Viomi V5 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Gulf Sigorta'dan alınan ek garanti ve kasko ile garanti süresi 3 yıla çıkarıldı...
Yorumlar