to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta'dan Panel Değişimi Ve İade İçin Acil Cevap Talebi
Sony xr75Z9K model televizyonumda 10.02.2026 tarihinde hasar meydana geldi. Gig Sigorta garanti uzatımı kapsamında 17.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Gig Sigorta’nın yönlendirdiği servis inceleme yaptı ve panel değişiminin gerekli olduğunu tespit ederek bu yönde nihai karar verdi.
Servisin bu nihai kararından sonra yaklaşık 25 iş günü geçmesine rağmen gig Sigorta tarafından dosyamla ilgili herhangi bir net cevap verilmedi. Yasal olarak cevap verilmesi gereken süre çoktan aşılmış olmasına rağmen halen onarım, para iadesi veya başka bir çözüm konusunda açık ve kesin bir dönüş alamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Televizyonumu 04.05.2023 tarihinde Ankara’daki Koç Pazarlama’dan satın almıştım. Uzun süredir televizyonumu kullanamıyorum ve belirsizlik devam ediyor. Öncelikli talebim, yeni panelin bir an önce temin edilerek değişiminin yapılmasıdır. Panelin temini mümkün değilse, gecikmeden televizyon bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gig Sigorta’nın dosyamla ilgili yasal sürelere uygun şekilde derhal net bir karar vererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Rengin O., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Parça tedarik edilemediği için cihazın fatura bedeli nakit olarak hesabıma iade edildi.
