to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Acer Laptop'ta Yan Sanayi Pil Değişimi Ve Cevapsızlık
Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve ek 1 yıl garanti satın aldığım Acer A514-56GM model laptopumu pil şikayetiyle Smart teknik servise gönderdim. Pilin değişmesi gerektiği belirtilerek işlem yapıldı ve cihaz tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü teslim aldığımda pilin yan sanayi bir pil ile değiştirildiğini gördüm ve cihaz pilde hiç çalışmaz hale gelmişti, yalnızca prizde çalışıyordu.
Bu nedenle cihazı ikinci kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Ürün 11 Eylül tarihinde Smart teknik servisin eline ulaştı, bugün 13 Ekim olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir gelişme yok, cihazım hala onlarda. Üstelik cihazı ilk gönderdiğimde çalışan bir ürünü, pil değişiminden sonra tamamen bozuk halde geri göndermiş olmalarına rağmen, bu durumla ilgili de çözüm üretilmedi.
Ek garanti kapsamında olan cihazımın pil ve ilgili arızalarının doğru şekilde giderilerek, sorunsuz ve çalışır halde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Cihazımın akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
