Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kullanılamayan Kupon Nedeniyle İade Talebi

28 Haziran günü Getir Yemek üzerinden 340 TL’lik bir sipariş verdim, ancak yanlış ürün gönderildi. Yaşanan hata sonrası hesabıma 170 TL’lik kupon tanımlandı fakat bu kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece 500 TL ve üzeri gibi pahalı ürünlerde geçerli görünüyor, daha önce aldığım siparişe benzer tutarlarda ya da normal alışverişlerimde kullanmama izin vermiyor.

Durumu Getir destek hattına ilettiğimde minimum sepet tutarına ulaşmam gerektiği söylendi, ancak bu minimum sepet tutarının ne olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Hem ödediğim ücretle yanlış ürün gönderilip mağdur ediliyorum, hem de telafi amacıyla verilen kuponu fiilen kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle yanlış gelen sipariş nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.