80 Dakika Bekleyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

Getir Yemek üzerinden bugün Usta Pideci isimli restorandan yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra durum “yolda” olarak güncellendi ancak üzerinden 80 dakikaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Siparişin iptalini sağlamak ve ödediğim online ücretin iadesi için hem canlı destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan bağlanamadım. Ne siparişi iptal edebiliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili herhangi bir bilgi alabiliyorum.

Ödemesini online yaptığım bu aşırı geciken sipariş için ya siparişimin derhal teslim edilmesini ya da siparişin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.