Getir Finans Üyelik İptali Gerçekleşmiyor

Getir Finans müşterisiyim ve bugün itibarıyla üyeliğimi iptal ettirmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin uygulama üzerinden yapılabileceği söylendi, uygulamadan denediğimde ise üyelik iptalini tamamlayamadım ve sistem iptal sürecini gerçekleştirmedi.

Hem müşteri hizmetleri hem de uygulama arasında yönlendirilip somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Getir Finans üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini ve üyeliğimin sonlandırıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. BDDK ya da şikayet başvurusunda bulunacağım