to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Etiketsiz Ürün Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
Gentil Butik üzerinden 27.09.2026 tarihinde https://gentilbutik.com adresinden Poplin Kumaş Polo Yaka Triko (g2637) s beden ürün için 1100 TL + 100 TL kargo olmak üzere toplam 1200 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak elime geçen ürün sipariş ettiğimle tamamen alakasız, hangi ürün olduğu dahi anlaşılmayan, etiketi koparılmış, etiketsiz bir ürün oldu.
04.10.2026 tarihi itibarıyla Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaşarak yanlış ve etiketsiz ürünün değişimi ya da iadesi için talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçildiği halde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram 11258’dir ve WhatsApp yazışmalarında da yanlış, etiketi koparılmış ve tüylenmiş bir ürün gönderildiğini açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Yanlış ve etiketsiz gönderilen ürünün acilen geri alınarak, sipariş ettiğim Poplin Kumaş Polo Yaka Triko (g2637) s beden ürünün gönderilmesini veya ödediğim toplam 1200 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yarından itibaren yasal haklarımı kullanarak tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
