Gentil Butik'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Teslimat

Gentil Butik üzerinden daha önce sorunsuz alışveriş yapmış ve ürünlerimi düzgün bir şekilde teslim almıştım. Bu olumlu deneyimime güvenerek yaklaşık bir ay sonra tekrar sipariş verdim ve gri renk düğmeli triko hırka ile beyaz triko kazak satın aldım. Siparişimi 6 Şubat’ta oluşturdum, ürünler ise 13 Şubat’ta elime ulaştı.

Bu siparişimde kargomun gelme süresi önceki alışverişime göre belirgin şekilde uzadı ve yaşadığım sorunlarda ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadım. Instagram üzerinden yazdığımda ise ya çok geç dönüldü ya da mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı.

Ayrıca son siparişimde beyaz triko kazak sipariş etmeme rağmen paketimden siyah zıplı bir kazak çıktı ve bu yanlış ürünle ilgili halen bir çözüme kavuşamadım. Sipariş numaram 8623, adım Tuğhan C***, telefon numaram 0533********84’tür.

Yanlış gönderilen ürünümün, sipariş ettiğim beyaz triko kazak ile değiştirilmesini ve bu sürecin iletişim kopukluğu olmadan, hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Yeni alışveriş yapacak kişilerin de bunları dikkate almasını rica ediyorum.