Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi De Yapılmıyor!

Gems of og üzerinden 3 parça takı siparişi verdim (Sipariş No: GW02025000003131). Siparişimi yaklaşık 2 hafta önce kredi kartı ile ödedim, toplamda 3663 TL tutarında ödeme yaptım. Teslimat adresim Muğla olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünlerim gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Elimde faturam mevcut. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve bu ilk deneyimimde böyle bir sorunla karşılaştım.

Siparişim ya bir an önce gönderilsin ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.