Ön Ödeme Sonrası Vergi İsteği Ve İade Reddi

Cebimde Taksit isimli firmadan iPhone 17 Pro Max almak için 17.04.2026 tarihinde 5.000 TL tutarında ön ödemeyi havale ile yaptım. İşlem sonrası bu kez vergi bahanesiyle yaklaşık 13.000 TL civarında ek ödeme istediler. Bu tutar ve süreç bana güven vermediği için alışverişten vazgeçip ödediğim paranın iadesini talep ettim.

Ancak firmaya durumu ilettiğimde iade yapılamayacağını söyleyip, daha sonra da beni hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden engellediler. Süreç boyunca sadece telefonun kutusu ve faturasının fotoğrafları gönderildi, ürün elime hiç ulaşmadı ve ek ödeme yapmadığım için sipariş de tamamlanmadı.

Ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.