Tablet Başvurusunda Fatura Kaydı Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gencizbiz üzerinden teknoloji desteği kapsamında tablet başvurusu yaptım. Yaklaşık iki buçuk aydır herhangi bir sonuç alamadan beklerken, 22.11.2025 tarihinde sistemi kontrol ettiğimde başvurumun yanında “Fatura kaydı GİB sisteminde bulunamamıştır.” şeklinde bir uyarı gördüm. E-fatura ile başvuru yapmış olmama rağmen böyle bir hata ile karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu süre boyunca tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Durumu tamamen kendi takibimle sistemden öğrendim. Bunun üzerine aynı gün yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım ve şimdi de tekrar aylarca beklemek zorunda kalıp kalmayacağımı bilmeden sürecin belirsizliği ile karşı karşıyayım.

Hem ilk yaptığım başvurunun hem de hatayı gördükten sonra yaptığım yeni başvurunun fatura kayıtlarının sistemde detaylı şekilde incelenmesini, özellikle ilk başvurumun neden “Fatura kaydı bulunamadı” hatasına düştüğünün tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve yeni başvurumun da daha fazla süre kaybettirilmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.