İçinden Çıkan Mor Plastik Parça Güvenlik Endişesi Ve Şirketin Sessizliği

Gedik Piliç markasına ait piliç schnitzel ürününü geçen ay Migros’tan aldım. Paketin içindeki schnitzelleri pişirip ailece tükettik, paketin neredeyse tamamı bitmiş durumdayken son ürünü parçalara böldüğümde içinden mor renkte poşet/plastik parçasına benzer bir yabancı madde çıktığını gördüm. Bu ürünü 2,5 yaşındaki kızım yiyecekken fark ettim ve doğal olarak derhal çöpe attım.

Hem hijyen hem de güvenlik açısından son derece endişe verici olan bu durum karşısında önce firmaya e‑posta ile ulaştım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak yetkili birinin beni acilen aramasını istediğimi belirttim. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen firmanın tarafıma bir özür telefonu dahi etmemiş olması, en az ürünün içinden çıkan yabancı madde kadar rahatsız edici olmuştur.

Gıda gibi hassas bir konuda üretim ve kalite kontrolde nasıl böyle bir ihmal yaşandığının açıklanmasını, ilgili partinin ivedilikle incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında tarafıma resmi ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Özellikle küçük çocukların da tükettiği bu ürünle ilgili gereken ciddiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.