to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kesinti Ve Stop Out Hatası Nedeniyle 15.000 USD Kayıp
GCM forex te yaşadığımız kayıplar ve sebepleri (1)
GCM Yatırım’da bulunan forex hesabımda Aralık 2025 döneminde GCM Trader platformu üzerinden hatalı bir işlem yapıldığını fark ettim. Silver enstrümanında ekside olan bir pozisyonun kapanmasının ardından, zarardan düşülmesi gereken 1.146,20 USD tutar, olması gerektiği gibi zarara yansıtılmak yerine varlık hanesinden düşüldü ve hesabımda haksız bir şekilde 1.146,20 USD’lik eksilme oluştu.
Bu haksız eksilme nedeniyle bir sonraki piyasa açılışında hesabımda yeterli marj olmadığı görülerek sistem tarafından stop‑out gerçekleşti ve hesabımdan yaklaşık 15.000 USD tutarında para gitti. Ekte paylaşacağım ekran görüntülerinden de görülebileceği üzere, yapılan bu yanlış muhasebeleştirme yüzünden hem hatalı bir kesinti yapıldı hem de hesabımda ciddi bir kayıp oluştu.
Konu ile ilgili olarak GCM Yatırım’a e‑posta yoluyla detaylı şekilde durumu aktardım ve “Stop out hatası” başlığıyla göndermiş olduğum mailde hatanın düzeltilmesini talep ettim; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımdaki hareketleri, stop‑out anını ve ilgili pozisyonları gösteren tüm ekran görüntüleri tarafımdan mevcuttur ve Şikayetvar üzerinden de paylaşacağım.
Yaşanan bu hatanın incelenmesini, varlık kısmından yapılan 1.146,20 USD’lik yanlış kesintinin düzeltilmesini ve bu hatalı işlem sonucu oluşan yaklaşık 15.000 USD’lik kaybımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
GCM forex te yaşadığımız kayıplar ve sebepleri (3) Görsellerde dikkat ederseniz 10 dakika arayla fiyat değişiyor ve aynı yere geliyor. Varlık kısmına dikkat ederseniz rakam 10 dakika sonra aynı yere geliyor fakat varlık kısmında 3 USD lik fark oluşuyor. Burada tüm şartlar aynı spread aynı işlemler aynı. Mevcut 10 dakika hiçbir değişiklik yok her şey aynı. İşlem açma kapama da yok. Fiyat gidip aynı yere geldiğinde bu 3USD lik farkı nasıl açıklayacaklar bilmiyorum. Fakat bunu isterlerse gün içinde 10larca defa yapabilirler. 1 günde Minimum 10 defa bu olay gerçekleşse 3USD den 30USD yapar. Haftada 150USD ayda da 600USD yapar. Sonra diyoruz ki neden sürekli teminatım düşüyor? Neden hep teminat eklemesi yapmak zorunda kalıyorum? Ben bu işi bilmiyorum galiba diye Hep kendimizden biliyoruz değil mi? Firmaya yazıyorsun cevap yok. Herhalde tebligat gelmeden kullanıcıların şikayetlerini dikkate almıyorlar...
