Yanlış Kesinti Ve Stop Out Hatası Nedeniyle 15.000 USD Kayıp

GCM forex te yaşadığımız kayıplar ve sebepleri (1)

GCM Yatırım’da bulunan forex hesabımda Aralık 2025 döneminde GCM Trader platformu üzerinden hatalı bir işlem yapıldığını fark ettim. Silver enstrümanında ekside olan bir pozisyonun kapanmasının ardından, zarardan düşülmesi gereken 1.146,20 USD tutar, olması gerektiği gibi zarara yansıtılmak yerine varlık hanesinden düşüldü ve hesabımda haksız bir şekilde 1.146,20 USD’lik eksilme oluştu.

Bu haksız eksilme nedeniyle bir sonraki piyasa açılışında hesabımda yeterli marj olmadığı görülerek sistem tarafından stop‑out gerçekleşti ve hesabımdan yaklaşık 15.000 USD tutarında para gitti. Ekte paylaşacağım ekran görüntülerinden de görülebileceği üzere, yapılan bu yanlış muhasebeleştirme yüzünden hem hatalı bir kesinti yapıldı hem de hesabımda ciddi bir kayıp oluştu.

Konu ile ilgili olarak GCM Yatırım’a e‑posta yoluyla detaylı şekilde durumu aktardım ve “Stop out hatası” başlığıyla göndermiş olduğum mailde hatanın düzeltilmesini talep ettim; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımdaki hareketleri, stop‑out anını ve ilgili pozisyonları gösteren tüm ekran görüntüleri tarafımdan mevcuttur ve Şikayetvar üzerinden de paylaşacağım.

Yaşanan bu hatanın incelenmesini, varlık kısmından yapılan 1.146,20 USD’lik yanlış kesintinin düzeltilmesini ve bu hatalı işlem sonucu oluşan yaklaşık 15.000 USD’lik kaybımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.