Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Biriktirdiğim Puanlar Siliniyor, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

profile
06 Aralık 2025 20:50
688

“Kadın Dostu Kent Gaziantep” uygulamasını yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Bu süre boyunca iyi bir ürün alabilmek için sürekli yıldız biriktirdim ve bunu da belirli bir hedef doğrultusunda yaptım. Ancak sistemin değişeceğini ve puanlarımızın (yıldızlarımızın) sıfırlanacağını 3. Yılın sonunda uygulama üzerinden, aniden öğrendim.

Yaklaşık 2 aydır uygulama içindeki destek bölümünden 3 kez soru sordum fakat hiçbirine cevap alamadım. Sorduğum soru gayet netti: Sistem güncellenecekse ve puanlarımız silinecekse, biriktirdiğimiz puanları kullanabilmemiz için sisteme ürün yükleyecek misiniz, yüklemeyecek misiniz? Buna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Öncelikle bu soruma açık ve net bir cevap talep ediyorum; ürün güncellemesi olacaksa ne zaman olacağı, olmayacaksa da artık boşuna beklemememiz gerektiği açıkça belirtilsin istiyorum.

Bunun yanında uygulama içinde “salla topla” özelliğini kullandıktan sonra ekrana bazı reklamlar çıkıyor. Reklam görünebilir, buna itirazım yok; ancak çıkan reklamların içeriğinin bu uygulamaya ve amacına hiç yakışmadığını düşünüyorum. Bu reklamların türünün ve içeriğinin hiç mi kontrol edilmediğini, böyle bir uygulamada bu tarz içeriklerin nasıl kabul edildiğini anlayamıyorum. Reklamların içeriği konusunda gerekli denetimin yapılmasını ve bu uygunsuz reklamların kaldırılmasını istiyorum.

Benzer şikayetleri incelediğimde genelde bir numara verilerek orayı aramam isteniyor. Oysa ben sorularımı ve beklentimi uygulamanın kendi destek kısmından zaten yazdım ve oradan hiçbir dönüş alamadım. Tekrar bir numarayı arayıp baştan derdimi anlatmak istemiyorum. Şikayetime buradan, yazılı ve net bir yanıt verilmesini; özellikle de biriktirdiğimiz puanların akıbetiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamadan Mağdur Oldum

profile
28 Kasım 2025 18:05
848
biriktirdigim-puanlarla-hediye-alamadan-magdur-oldum-2.jpg
biriktirdigim-puanlarla-hediye-alamadan-magdur-oldum-1.jpg
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Market Sisteminde Stok Sorunu Ve Puanların Silinme Endişesi

profile
10 Kasım 2025 21:32
1.124
gaziantep-buyuksehir-belediyesi-market-sisteminde-stok-sorunu-ve-puanlarin-silinme-endisesi-4.jpg
gaziantep-buyuksehir-belediyesi-market-sisteminde-stok-sorunu-ve-puanlarin-silinme-endisesi-3.jpg
gaziantep-buyuksehir-belediyesi-market-sisteminde-stok-sorunu-ve-puanlarin-silinme-endisesi-2.jpg
gaziantep-buyuksehir-belediyesi-market-sisteminde-stok-sorunu-ve-puanlarin-silinme-endisesi-1.jpg

Biriktirilen Puanların Sıfırlanması Emeklerimi Boşa Çıkarıyor

profile
18 Eylül 2025 14:16
734

Kadın Dostu Uygulamada Şifre Sıfırlama Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
22 Kasım 2025 19:23
563
kadin-dostu-uygulamada-sifre-sifirlama-sorunu-ve-iletisimsizlik-2.jpg
kadin-dostu-uygulamada-sifre-sifirlama-sorunu-ve-iletisimsizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz