Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamadan Mağdur Oldum

Kadın Dostu Kent Gaziantep uygulamasını yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyor ve bu süre boyunca düzenli olarak yıldız biriktiriyorum. Biriktirdiğim bu yıldızlarla market bölümünden hediye almak isterken, televizyondan koşu bandına, ütüden elektrik süpürgesine kadar birçok hediye de dahil olmak üzere neredeyse tüm ürünlerin stoğunun tükendiğini ve uzun zamandır markete yeni ürün eklenmediğini ya da stokların yenilenmediğini gördüm.

Yıl sonunda yıldızların sıfırlanacağına dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, yıldızlarımızı kullanabileceğimiz neredeyse hiçbir ürün kalmamış durumda. Uygulamanın destek bölümünden ve Instagram hesabı üzerinden defalarca kez iletişime geçmiş olmamıza rağmen, bu konuda net ve tatmin edici bir yanıt alamadık. Benim gibi birçok kullanıcı aynı şekilde mağdur durumda ve üç yıldır biriktirdiğim puanlarla henüz hiç hediye alamadım.

Emek vererek topladığım puanların yıl sonunda hiçbir şekilde kullanamadan silinecek olması beni son derece mağdur ediyor. Bu nedenle puanların silinmesinden vazgeçilmesini, biriken puanlarımızı kullanabilmemiz için markete yeni ürünler eklenmesini ve stoğu biten hediyelerin yeniden stoklanmasını talep ediyorum.