to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim’de Gavanna’nın kendi web sitesinden #36685 numaralı siparişimle Zara Oriental parfüm siparişi verdim. Ancak dün teslim aldığım paketten tamamen alakasız bir ürün, Carl Cassis Intense and Radiant parfüm çıktı. Ürünün kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, “Paketi alınan ürünü geri alamıyoruz.” şeklinde bir yanıt verildi. Sorunumun çözülmesi için tekrar yazdığımda ise engellendim. Sipariş sırasında 860 TL ödeme yaptım ve tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi.
İlgili ürünün iadesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
18 gün önce GAVANNA'nın resmi internet sitesinden 447290542 numaralı siparişimle parfüm satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 808 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Çorum/merkez olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya...
İyi günler. Ben Gavanna.com sitesinden 6 adet çanta boy parfüm sipariş ettim. Fakat ürünlerimden 1 tane eksik gönderildi. Duruma göre iade veya değişim yapmak istiyorum. Mağduriyetimi belirtmek için bu siteyle iletişime geçtim. Fakat 1 ay üzerinden geçmesine rağmen ilgilenmiyorlar. Aradığım numaraya...
Gavanna’nın kendi internet sitesinden 1,5 ay önce 328578714 numaralı siparişimle çanta boy parfüm aldım. Siparişim kargo sırasında kayboldu ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar göndereceklerini söylediler. Ancak ne yeni ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş için 1.472,99...
28 Ekim’de Gavanna’nın kendi sitesinden Delina, La Vie Est Belle ve Hypnotic isimli parfümleri sipariş ettim. 31 Ekim’de elime ulaşan paketten ise vs Amber, Gucci Flora ve Amor Amor parfümleri çıktı. Sipariş numaram: 5993***29. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...
18.08.2025 tarihinde Gavanna Parfüm’den 5’li cep parfüm seti sipariş ettim ve ödemesini kart ile 500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim bana ulaştı ancak gönderilen tüm ürünler farklı marka parfümlerden oluşuyordu. Doğru ürünler yerine tamamen alakasız markalar gönderilmiş. Sipariş numaram 31628’...
Yorumlar