Siparişim Gönderilmedi, Satıcıdan Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

20 Eylül’de Gavanna adlı Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla ggspazarlama satıcısından toplamda 1.721,90 TL ödeyerek gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: 314640193. Ödemeyi Enpara kredi kartımla yaptım. Siparişimin kargoya verildiği ve Aras Kargo ile gönderileceği bilgisi verildi; ancak bugüne kadar ne bir kargo takip numarası ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı.

Siparişin akıbetini öğrenmek için WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca ulaştım, her seferinde en kısa sürede yardımcı olacaklarını söylediler fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve artık cevap da vermiyorlar. Siparişi teslim almayı beklediğim adres İstanbul Ataşehir Kayışdağı’dır. Siparişin üzerinden haftalar geçtiği halde mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş ettiğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.