to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik memo ile bir XLM transferi yaptım gate.io'dan. İşlem eksik memolu olduğu için alıcı platform (Binance) tarafından fonlar gate.io ana havuzuna iade edildi. Bu fonları geri alabilmem için işlemlerin tüm bilgilerini txidlerini içeren mailler attım. Toplam 67 mail attım. İade işlemi ile ilgili bilgileri içeren 3 resmi mail de Binance attı gate.io'ya. Maillere gelen cevaplar genelde 24 saatten önce gelmiyor. Gelen cevaplarda
1. Aynı bilgiler tekrar tekrar isteniyor
2. Özür dileniyor.
3. Gerekli ekibe iletildiği belirtiliyor.
4. Sorunun zaman aldığı beklemem gerektiği belirtiliyor.
Evet 15 gündür bana yaşattıkları dram bu.
Canlı yardımdan alacağınız tek cevapta şu: Özür dileriz sorununuzu ekibe ilettik. Güncelleme bekleyin.
Sorunla alakalı çözüm üretebilmek adına Türkçe resmi telegram gruplarına katıldım. Sorunu paylaştıktan sonra beni engellediler. X platformundan resmi sayfalarına yazdım cevap vermediler. Türkiye'deki gate temsilcisi olduğunu belirten temsilcilere yazdım cevap bile vermediler. Özetle zaman kaybettim. Sinirlerim yıprandı ve fonlarım hala tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım bu deneyimi kullanıcılarla burada paylaşmak istedim...
Gate.io'dan Binance TR'ye eksik memo ile fet coin gönderdim. Binance TR, fet coin'in iadesini Gate.io'ya yaptı. Ancak iadeyi hesabıma yüklemediler. Müşteri hizmetlerine yazdım fakat cevap vermiyorlar. Belgeler ve ekran resimleri elimde mevcut. İademin hesabıma yüklenmesini istiyorum. Refund txid: FE...
Gate.io hesabımdan Binance'a bnb gönderdim. Memo'nun yanlış olması nedeniyle transfer hesaba geçmedi. Binance müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek talep oluşturdum ve iadem gerçekleşti. Ancak, 3 gündür Gate.io müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve dört adet bilet oluşturmama rağmen, aldıkları tek ...
Telegram cüzdanımdan gate.io cüzdanıma ton coin yolladım. Memo kodu diye bir kısım vardı, uyarı token kaybolmasına karşı önlem için olduğu yazıyordu. Cüzdan adresi doğru olduğu için memo kısmına gate.io yazdım. Coinlerim hesabıma gelmedi, cüzdan adresi ve coin gönderme ağı doğru olmasına rağmen ga...
Yorumlar