Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim

Gas10wear firmasından 23 Nisan tarihinde biri “Don’t look, it’s nazar XL t‑shirt” olmak üzere toplam üç adet t‑shirt sipariş ettim. Ürünlerin altında tahmini kargo teslim tarihi 1–2 gün olarak yazmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür herhangi bir kargo hareketi yok ve hâlâ siparişim elime ulaşmadı.

Firmaya Instagram DM üzerinden ulaştığımda, aciliyetim varsa siparişi iptal etmem gerektiği şeklinde bir dönüş aldım. Tahmini teslim süresine güvenerek alışveriş yapmama rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve çözüm olarak yalnızca “iptal edin” denmesi beni mağdur etti. Ayrıca elimde sadece ekran görüntüleri bulunuyor; herhangi bir sipariş veya kargo numarası paylaşılmadı.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.