Garnier Güneş Kremi Yeni Ambalajda Alerjik Reaksiyon

Yıllardır Garnier markasının özellikle güneş kremlerini severek ve güvenerek kullanan biriyim, hatta evimde stok yapmışlığım bile var. 16 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt’taki Gratis mağazasına gittiğimde Garnier Vitamin c Wonder Tint güneş kremi ürününü gördüm. Çalışan, bunun sadece ambalajı yenilenmiş ürün olduğunu, içerik ve etki açısından bir fark olmadığını söyleyince, ben de markaya olan güvenimle ürünü satın aldım.

18 Ağustos’ta önce her zamanki gibi güneş kremini sürüp üzerine makyaj yaptım. Yaklaşık 5 dakika sonra yüzümde uyuz olmuş gibi dayanılmaz bir kaşıntı başladı. Alerjik reaksiyon olabileceğini düşünüp ertesi gün bu kez sadece güneş kremini sürdüm, makyaj yapmadım. Buna rağmen yüzüm yine aynı şekilde deli gibi kaşınmaya başladı ve yüzümü yıkayıp temizleyince kaşıntı geçti.

Bu durum üzerine ürünü hiç bekletmeden Gratis mağazasına geri götürüp iade ettim. Ancak bu yaşadığım deneyimden sonra yıllardır gönül rahatlığıyla kullandığım ve herkese tavsiye ettiğim Garnier ürünlerine karşı açıkçası korku ve tedirginlik duymaya başladım. Özellikle güneş ürünlerini ve almayı düşündüğüm göz kremini kullanmaya cesaret edemiyorum.

Markaya uzun yıllardır duyduğum güven nedeniyle bu yaşadığım alerjik reaksiyon beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de cildim konusunda endişelendirdi. Garnier’in benimle iletişime geçmesini, durumu ciddiye alıp açıklama yapmalarını ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim için bir özürde bulunmalarını istiyorum. Uygun görülürse bir özür paketi ile de bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.