to read complaints and reviews, or file yours.Garnier Çift Fazlı Makyaj Temizleme Suyunda Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
Garnier’in “makyaj temizleme suyu çift fazlı” ürününü ilk kez 26 Nisan 2026 tarihinde Gratis’ten satın alıp kullandım. Ürünü yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra cildimde yoğun kızarıklık, kabartı ve yanma şikayetleri başladı. Daha önce farklı Garnier ürünlerini kullanmış ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamamışken, bu ürünle ilk kullanımda bu kadar ciddi bir reaksiyon yaşamam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Şikayetim sonrasında bir eczaneye başvurdum ve bana alerji kremi verildi. Şu an bu kremi kullanmak zorunda kaldım ve sağlık açısından da tedirginlik yaşıyorum. Ürünün içeriği ve olası alerjenler konusunda yeterince uyarıcı bilgi olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım ürün bedelinin iadesini ve bu süreçte oluşan sağlık masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Yüzümün son durumu.
Bugün Garnier yetkilisi beni aradı ve zaten hakkım olan şeyi, ürünü iade etmeyi, bana sanki onlar bu yaşadığım yorucu ve stresli süreci telafi eder gibi sundu. Ben zaten haklarımdan haberdarım. Yıllardır piyasada olan bir markanın böyle bir öneri ile gelmesi gerçekten büyük haksızlık. Hastane sürecimde ödediklerimi ve ilaç ücretimi karşılamaları gerekirken aldığım karşılık iade önerisi ve bu zaten benim hakkım. Ciddi bir dönüş ve telafi beklemekteyim hala. İade asla bir çözüm değil bir haktır!
