Garmin Mağazasına Tax Free Belgeleri Gönderdiğimde İade Alamadım Ve Yanıtsız Kaldım

1 Ağustos 2026 tarihinde Selanik’te bulunan Meimaris Fitness Garmin mağazasından Garmin Forerunner 970 model saati 649 Euro bedelle satın aldım ve alışveriş sırasında tax Free işlemi düzenlendi. Türkiye’ye dönerken Yunanistan gümrüğünde gerekli tax Free onayı da verildi.

Mağaza, Global Blue veya Planet gibi aracı firmalarla çalışmadığını, vergi iadesini doğrudan kendilerinin yaptığını, bunun için de belgeleri posta yoluyla göndermem gerektiğini söyledi. Ben de Ankara’dan, takipli şekilde bir zarf hazırlayarak tax Free formu ve gerekli evrakları Meimaris Fitness Garmin firmasına gönderdim. PTT kayıtlarına göre RR343688925TR takip numaralı gönderimin 25 Ağustos 2026 tarihinde firmaya teslim edildiği görülmektedir.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne vergi iadesi için herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi. Hem e‑posta yoluyla hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Tax Free iadesi için 4 aylık yasal sürenin dolmaması gerektiği açık; bu süre içinde işlem yapılmaması halinde mağduriyet yaşayacağım.

Elimde, mağazadan yaptığım 649 Euro tutarındaki alışverişe ait ödeme makbuzu, tax Free onaylı form ve RR343688925TR takip numaralı gönderinin PTT üzerinden teslim edildiğini gösteren belgeler bulunmaktadır. Tüm bu belgelere rağmen firmadan hiçbir iletişim alamamak güven sarsıcı bir durumdur.

Meimaris Fitness Garmin firmasının, kendilerine ulaşan belgeler üzerinden işlem yaparak yaklaşık 125 Euro tutarındaki vergi iademi en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.