Free Fire Hesabım Çalındı Geri Alınması Ve Güvenlik İyileştirmesi Talebi

Garena Free Fire oyunundaki hesabım 14 Ekim günü saat 10.00 civarında başka bir kişi tarafından ele geçirildi. O sırada oyuna girmeye çalıştığımda oyundan atıldım ve giriş yapamadım ancak hesabı ele geçiren kişinin oyun içinde aktif olduğunu gördüm. Hesabım daha önce Facebook’a bağlıydı, daha sonra Gmail hesabıma çektim. Hesabımın ID’si 398462067, kurtarma e‑postam ise b*********@gmail.com adresiydi.

Hesabımın maddi değeri benim için oldukça yüksek, uzun süredir çok fazla elmas yükledim fakat net miktarını hatırlamıyorum. Hesabımdaki kostümler, karakterler ve oyun içi hareketlerim TikTok videolarımda da görülebilmektedir. Buna rağmen hesabımı geri almak için giriş yapmaya çalıştığımda bana hiçbir şekilde doğrulama veya kurtarma kodu gelmiyor, “hesabınıza giriş yapılıyor” şeklinde bir uyarı da almadım. Bu nedenle şu an ne Free Fire hesabıma ne de ona bağlı oyun içi içeriklerime ulaşamıyorum.

Garena ve ilgili platform birimlerinden, hesabımın incelenmesini, hesabın tekrar bana ait olduğu e‑posta adresine tanımlanmasını ve mümkünse güvenlik açısından ek doğrulama adımlarının uygulanmasını talep ediyorum. Oyun içi kayıtlarım, harcama geçmişim ve TikTok üzerindeki videolarım incelendiğinde hesabın bana ait olduğu açıkça görülecektir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.