Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.200 TL İade Talebi

Gardrops üzerinden ilk kez alışveriş yaparken 06.07.2026 tarihinde #109962461 numaralı sipariş ile toplam 1.200 TL karşılığında iki adet Nintendo oyunu satın aldım. Ürünler 09.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak siparişimde yer alan Nintendo oyunları yerine sadece bir adet cep telefonu kılıfı gönderildi.

Ödemeyi Gardrops bakiyem ile yaptım. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine hem uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum hem de ulaşabildiğim tüm kanallardan Gardrops ile iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca e-posta da gönderdim fakat hiçbirine herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen doğru ürünler elime hiç ulaşmadığı halde 1.200 TL tutarındaki ücret, ürünü göndermeyen alıcıya aktarıldı.

İlk siparişimde böyle bir mağduriyet yaşamış olmam sebebiyle hayal kırıklığı içindeyim. Yanlış gönderilen ürünle ilgili sürecin incelenerek 1.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini veya sipariş verdiğim iki adet Nintendo oyununun en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.