Yanlış Marka, Yanlış Ürün Ve Boy Hatası Nedeniyle İade Talebi

Gardrops üzerinden bugün bir satıcıdan ilanda “elbiseydi” olarak geçen bir ürün satın aldım. İlanda ürünün markası Zara olarak belirtilmişti, ancak bana gelen ürünün markası farklı ve üzerinde etiket de bulunmuyor. Ayrıca ilanda elbise olarak tanıtılan ürün bana etek olarak gönderildi.

Satıcıya özellikle ürün detaylarını sorarak almak istedim. Özellikle etek boyunun uzun mu olduğunu sordum, bana “orta” denildi. Fakat gelen ürünün boyu oldukça kısa ve ilandaki açıklama ile kesinlikle uyuşmuyor. Hem ürün tipi farklı, hem boyu yanlış aktarılmış, hem de marka bilgisi hatalı olduğundan tamamen yanlış bir ürünle karşılaştım.

Bu ürünü iade etmek istiyorum ancak bu durumda koruma ücretini de ödemek zorunda kalacağım. Yanlış ve eksik bilgilendirilmiş bir ilan yüzünden mağdur ediliyorum. Yanlış ürün nedeniyle herhangi bir ek ücret ödemeden iademin sağlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.