Kredi Kartımdan Yetkisiz 29.958,51 TL Çekimi Ve Tüvtürk Randevu İşlemi Sorunu

26.08.2026 tarihinde Google üzerinden TÜVTÜRK araç muayene randevusu almak için arama yaptım. Karşıma çıkan bir internet sitesi üzerinden 150 TL’lik araç muayene başvurusu yapmak isterken sanal POS ekranına yönlendirildim, kredi kartı bilgilerimi ve tarafıma gelen doğrulama kodunu girerek işlemi onayladım. Buna rağmen 150 TL’lik işlem tamamlanmadı, randevu oluşturulmadı ve ekranda başarılı bir ödeme ya da farklı tutarda bir işlem onayı gösterilmedi.

Aynı dakika içerisinde Akbank kredi kartımdan, bilgim, iznim ve onayım dışında 29.958,51 TL tutarında bir harcama yapıldığını daha sonra ekstre ve bildirimlerden fark ettim. Banka hareketlerinde işlem “Iyzico Gardrops” şeklinde görünmektedir. Gardrops üzerinden böyle bir tutarda hiçbir alışverişim, siparişim, üyeliğim veya onayladığım işlem yoktur. 150 TL’lik TÜVTÜRK randevu başvurusu yapmaya çalışırken, benim onayım olmadan 29.958,51 TL gibi çok yüksek bir tutarın kartımdan çekilmiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımın derhal blokeye alınmasını sağladım ve itiraz kaydı açtırdım. Aynı zamanda Gardrops’a e-posta ile ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Iyzico ile de görüşmeye çalıştığımda, tarafıma herhangi bir detay sunulmadan sadece Gardrops’a yönlendirildim ve işlem hakkında açıklayıcı bilgi verilmedi.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen 29.958,51 TL tutarındaki bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin acilen araştırılmasını, bu tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunda alınan aksiyonlar ve işlemin iptali hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.