Gardrops'ta Üç Defa Çekim Ve Geri Ödeme Eksikliği

17 Nisan 2026 tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişte Garanti Bankası kredi kartımdan aynı işlem için üç kez çekim yapıldı. Her biri 1.456,99 TL olmak üzere toplamda 3 ayrı işlem görünmesine rağmen, Gardrops uygulaması bu 3 ödemeyi kabul etmiyor ve sistemlerinde sadece 1 ödeme kayıtlı olduğunu söylüyor.

Gardrops canlı destek hattına defalarca yazdım, her seferinde bana sadece 1 ödemenin başarılı olduğuna dair görsel gönderdiler ve sistemlerinde mükerrer ödeme kaydı bulunmadığını ifade ettiler. Israrla başka bir işlem görünmediğini belirterek yardımcı olamayacaklarını, konuyu banka ile çözmem gerektiğini ilettiler. Bankam Garanti ise kayıtlarında aynı alışveriş için 3 ödeme olduğunu, 18 Nisan itibarıyla da kendi muhasebe süreçlerini kapattıklarını belirtti. Buna rağmen fazla çekilen 2 ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Ben hem bankamda hem de Gardrops tarafında fazla çekilen bu 2 ödemenin açık şekilde görüldüğünü ve hatanın sistemsel olduğunu düşünüyorum. Fazla tahsil edilen 2 adet 1.456,99 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.