Kapatılan Hesabın Telefon Numarası Yeni Gardrops Kaydı Açmamı Engelliyor

Uzun süre önce Gardrops uygulamasını kullanmayı bıraktığım için kendi isteğimle hesabımı kapatmıştım. Daha sonra birkaç ayda bir uygulamaya tekrar ihtiyaç duyduğumda geri dönmek istedim ancak telefon numaram yüzünden sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum.

Giriş yapmayı denediğimde hesabımın kapatıldığı yazıyor, yeni kayıt olmak istediğimde ise aynı numara için bu numaranın zaten kullanıldığı uyarısını alıyorum. Yani ne eski hesabıma girebiliyorum ne de aynı numarayı kullanarak yeni bir hesap açabiliyorum.

İnternetteki yönlendirmeler doğrultusunda destek e-posta adresinize durumu anlatarak başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanıcı adım cherithsena idi. Benim için önemli olan eski hesabıma dönmek değil, sadece mevcut telefon numaram ile Gardrops’a tekrar üye olup uygulamayı kullanabilmek.

Telefon numaramın sisteminizdeki hesapla ilişkisinin kaldırılmasını veya yeniden aktif edilmesini, kısacası bu numara ile tekrar hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.