İptal Edilen Siparişlerin İadesi 12 İş Gününde Yapılmadı

Gardrops firması üzerinden 28 Haziran tarihinde 3 adet elbise siparişi verdim. Adres değişikliği sebebiyle siparişlerim iptal edildi, sipariş numaralarım 109578696, 109578697 ve 109578695. Ancak ödediğim 611,57 TL’nin iadesiyle ilgili bugün itibarıyla 12 iş günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş detaylarını açtığımda sadece “iptal edildi” ibaresi görünüyor, başka hiçbir bilgi paylaşılmıyor ve firma temsilcilerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne siparişlerimi alabildim ne de param tarafıma iade edildi.

Ödediğim 611,57 TL tutarının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.