to read complaints and reviews, or file yours.İade Tamamlandı Görünüyor Ama Kargo Yanlış Şubede Ve Ücret İadesi Yok
Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişi iade etmek için 5 Mayıs tarihinde PTT Kargo ile gönderi yaptım. Gönderi barkod numaram kp06349042480. Sistemde gönderi “iade tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, ne ürün sahibine elbise teslim edildi ne de para iadesi alabildim. Alıcı Bilecik’te yaşamasına rağmen kargo Manisa’da görünüyordu.
Alıcı kişiden, Manisa şubesinde olduğu söylenerek tekrar kargo ücreti istenmiş, o da ücreti ödemiş ancak bu kez de ürünün “geri dönüşümde” olduğu söylenmiş. Süreç boyunca net ve tatmin edici bir cevap alamadım, kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda açıklama yapılmadı.
PTT Kargo’nun, bu gönderinin nerede olduğunu açıkça ortaya çıkararak ürünü alıcıya eksiksiz şekilde ulaştırmasını ve hem iade sürecinde hem de sonrasında alıcıdan alınan kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
