to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gelen Oyuncak Ve İade Talebinin İlerlememesi
Gardrops üzerinden bir satıcıdan oyuncak satın aldım. İlanda ürünün hasarlı olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen elime ulaştığında oyuncakta delik olduğu ve bu kısımdan sıvı sızdığı ortaya çıktı. Ürün bu şekilde kullanılamayacak durumda.
Siparişim elime ulaştıktan sonra 1 gün geçmeden 525 TL tutarındaki ürün için Gardrops üzerinden iade ve para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen sistemde siparişin “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim ve iade sürecim ilerlemedi.
Hasarlı gelen bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve 525 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
