Gardrops’ta Ücretsiz Kargo Aldım, Sonra Çifte Alıcı Koruma Ücreti Çıktı

Gardrops üzerinden 40 TL’lik bir ürüne bakarken, “kargo ücretsiz” ibaresine güvenerek ödeme ekranına geçtim. Ancak güvenli ödeme sayfasında, ürün bedeli 40 TL olmasına rağmen alıcı koruma ücreti adı altında yaklaşık 80 TL yansıtıldığını, toplam tutarın 119,99 TL’ye çıktığını gördüm.

Ürün bedelinin yaklaşık iki katı tutarında alıcı koruma ücreti alınmasını hem fahiş hem de kullanıcıyı yanıltıcı buluyorum. “Kargo ücretsiz” denilip daha sonra bu tutarın fazlasıyla alıcı koruma ücreti içinde yansıtılması, şeffaf olmayan bir fiyatlandırma izlenimi yaratıyor. Bu nedenle işlemi tamamlamadan, herhangi bir sipariş oluşturmadan ödeme ekranından çıktım.

Gardrops’tan talebim, alıcı koruma ücretinin bu şekilde aşırı yüksek belirlenmesine son verilmesi, bu ücretin tamamen kaldırılması ya da en azından makul ve şeffaf bir seviyeye çekilmesidir. Kullanıcıların, ödeme ekranına geçmeden önce ne kadar ek ücret ödeyeceğini açık ve anlaşılır şekilde görmesini istiyorum.