Gardrops Hesabım Kapatıldı, Şifre Yenileme Ve Cüzdan Bakiyesine Erişim Engellendi

Gardrops’ta “melinabal” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımdan çıkış yaptıktan sonra şifremi unuttuğum için tekrar girmek istedim ancak telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda hesabım kapatılmıştır benzeri bir uyarı alıyorum. Mail ve kullanıcı adıyla da denememe rağmen sistem şifre yenilememe izin vermiyor, sürekli hata veriyor.

Hesabım zaten yeni açılmış bir hesap olmasına rağmen giriş sorunu yaşıyorum ve Gardrops destek hattı bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor. Mail üzerinden en az 4 kez destek talebi açtım ancak aldığım cevaplar sorunu çözmüyor ve somut bir yardım alamıyorum. Bu süreçte hesabıma giremediğim için Gardrops cüzdanımda biriken yaklaşık 2.500 TL’ye ulaşamıyorum, IBAN bilgilerimi de profilime ekleyemediğim için paramı banka hesabıma da aktaramıyorum.

Gardrops’tan “melinabal” kullanıcı adlı hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, şifremi yenileyebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve Gardrops cüzdanımdaki yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bakiyeme erişimimin acilen açılmasını talep ediyorum.