Garanti BES'ten Kesilen 1.000 TL İade Edilmedi

Garanti BES kapsamında... İletişim’de çalışırken maaşımdan otomatik bireysel emeklilik kesintisi yapıldı. İlk maaşımdan 674 TL, ikinci maaşımdan ise 1.000 TL kesildi. 10 Ekim 2026 tarihinde BES iptali yaptığımda tarafıma sadece 674 TL iade edildi, toplamda 1.674 TL yatması gerekirken 1.000 TL’lik tutar hesabıma geçmedi.

Asgari ücretle çalışıyorum ve maaşım 27.085 TL olarak yatıyor, bu nedenle 1.000 TL gibi bir tutarın tarafıma iade edilmemesi bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve eksik tutarın neden yatırılmadığını öğrenmek için yönlendirildiğim üzere BES müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili net bir cevap alamıyorum.

Maaşımdan kesilen toplam 1.674 TL’nin, hak ettiğim şekilde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve 1.000 TL’lik kayıp tutarın neden ödenmediği konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.