Telefon Numarası Güncellenmiyor, Kampanya Katılımı Engellendi

Ganobet üyeliğimle ilgili telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum ve defalarca destek almaya çalışmama rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Uzun süredir kullandığım mevcut numaram sistemde başkasının üzerine kayıtlı görünüyormuş ve bu nedenle hesabımda kampanyalara katılamıyorum.

Bugün canlı destek üzerinden yaklaşık 15 farklı temsilciyle görüştüm, belgelerimi de ilettim, ancak tüm bu çabaya rağmen sorun giderilmedi. Telefon numaramın güncellendiği söylenmesine rağmen hâlâ kampanyalara katıl butonunu kullanamıyorum ve sistemdeki hata devam ediyor.

Hem KVKK kapsamında kişisel verilerimle ilgili hassasiyet gösterilmemesi hem de uzun süre uğraşmama rağmen çözüm odaklı davranılmaması nedeniyle artık bu siteyi tercih etmeyi düşünmüyorum. Benzer hizmet veren diğer siteler çok daha kibar ve çözüm odaklı davranırken Ganobet’in bu ilgisiz ve sonuçsuz yaklaşımından dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hesabımdaki telefon numarası/kimlik eşleşmesi sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.