Hesap Kapatma Talebim Cevapsız Ve Bonus Yok

Yaklaşık 2 yıldır Ganobet üyesiyim, kullanıcı adım “Lamborghini”. Sitede toplamda milyonları bulan yatırımım oldu, sadece son 2 haftada ise 180.000 TL yatırıp kaybettim. Buna rağmen ne şans bonusu ne de sadakat bonusu gibi herhangi bir ayrıcalık tanımlanmıyor, kendimi tamamen değersiz hissettiğim bir müşteri konumuna düşürdüler.

Sitede para kaybederken hiçbir şekilde desteklenmezken, hesabımın kapatılmasını istediğimde de bu talebim yerine getirilmiyor. Hesabımın kapatılması için başvurduğumda, ancak 60 gün boyunca giriş yapmazsam hesabın kapanacağı söylenerek sadece oyalandım. Üyeliğimi kendi isteğimle sonlandırmak istememe rağmen bunun yapılmaması benim açımdan son derece rahatsız edici bir durum.

Yaşadığım bu sıkıntılarla ilgili olarak mail yoluyla Ganobet ile iletişime geçtim ancak hiçbir dönüş alamadım. Canlı desteğe durumu sorduğumda ise mail ile dönüş yapılmadığı, beklemem gerektiği gibi geçiştirici cevaplar verildi. Ne yatırdığım yüksek tutarlar, ne de uzun süreli üyeliğim dikkate alınıyor.

Üyeliğimin talebim doğrultusunda derhal kapatılmasını ve artık oyalamadan net bir işlem yapılmasını istiyorum. Ayrıca bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma tanımlanmayan Bonus ve sadakat uygulamaları konusunda da açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.