to read complaints and reviews, or file yours.Ganobet'te %100 Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Destek Tarafından Tehdit Edilmesi
Ganobet sitesinde bugün saat 19:00 civarında toplam 5.000 TL yatırım yaptım. Sitenin ilgili promosyon sayfasında, kayıp durumunda yatırım miktarı kadar %100 kayıp bonusu tanımlanacağı açıkça yazdığı için bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek oyunlara giriş yaptım. Genel oyunlarda kayıp yaşamama rağmen hesabıma herhangi bir kayıp bonusu tanımlanmadı.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, herhangi bir ihlal yapmadığım halde tarafıma şart ihlali olduğunu söylediler ve bunu sözde “destek ekibine onaylattıklarını” belirttiler. Üstelik bu talebimle ilgili yazmaya devam edersem hesabımı bloke etmekle tehdit ettiler. Promosyon sayfasında yazan şartlara göre herhangi bir ihlalim olmadığını düşünüyorum ve buna rağmen hem bonusum tanımlanmadı hem de tehdit içerikli bir üslup kullanıldı.
Promosyon sayfasında belirtilen %100 kayıp bonusumun, yaptığım 5.000 TL’lik yatırım ve yaşadığım kayıp üzerinden eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve hesabımın bloke edilmesi yönündeki tehdit içeren ifadelerin de incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz; Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Destek ekibimiz, konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm süreci için en kısa süre içerisinde sizinle kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden telefon yoluyla irtibata geçecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. GANOBET Destek Ekibi
