to read complaints and reviews, or file yours.Ganobet Yılbaşı %100 Kayıp Bonusunun Şartlara Uygun Olmasına Rağmen Verilmemesi
31 Aralık günü Ganobet sitesinde saat 19.00 civarında yılbaşı özel %100 kayıp bonusu kampanyasından yararlanmak amacıyla slot oyunlarında işlem yaptım. Kampanya şartlarında 31 Aralık 16.00–00.00 arasındaki slot kayıpları için %100 kayıp bonusu verileceği belirtilmişti. Bu zaman aralığında toplam 1000 TL kaybım olmasına rağmen, tarafıma Bonus tanımlanmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde “son 24 saatte kaybınız yok” denilerek talebim reddedildi ve kampanya için geçerli olması gereken süre yerine önceki işlemlerim dikkate alındı. Kampanya açıklamasında belirtilen 16.00–00.00 aralığına uymama rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını haksız buluyorum.
Ganobet hesabıma (ıd: 5284**77) yılbaşı özel %100 kayıp bonusu kapsamında 1000 TL kayıp bonusumun eksiksiz ve koşullara uygun şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz; Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Destek ekibimiz, konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm süreci için en kısa süre içerisinde sizinle kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden telefon yoluyla irtibata geçecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. GANOBET Destek Ekibi
Dönüş yapmanızı bekliyorum
