to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yatırım Bonusunun Haksız Şekilde Reddedilmesi
Ganobet sitesine 30.11.2025 tarihinde saat 02.00 civarında üye oldum. Giriş yaptıktan sonra canlı desteğe bağlanarak ilk yatırım bonusu hakkında bilgi aldım. Canlı destek, ilk yatırıma özel olarak 10.000 TL’ye kadar yapılan yatırımlarda kayıp yaşanması durumunda, ilk yatırım olduğu için yüzde yüz kayıp bonusu verileceğini açıkça söyledi.
Bu bilgiye güvenerek yatırım yaptım ve yatırdığım tutarı tamamen kaybettim. Ancak sonrasında bonus talep ettiğimde, IP adresi üzerinde ilgili bonusun daha önce kullanıldığı söylenerek bonus verilmedi. Ben hangi IP, hangi adres, daha önce kim tarafından kullanılmış bilemem; üye olup siteye ilk kez giriş yaptığımda bana “ilk yatırım bonusunu kullanabilirsiniz” deniyor, fakat kayıp yaşayınca IP adresi gerekçe gösterilerek bonusum reddediliyor.
Bu süreçte verilen sözün tutulmadığını, kullanıcı olarak teknik detayları bilemeyeceğimi ve bu gerekçenin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Canlı destekte ilk üyelik ve ilk yatırımım için anlatılan kampanya koşullarına uygun olarak, tarafıma yüzde yüz kayıp bonusumun eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
29.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ganobet’e üye oldum. Üye olur olmaz canlı destek hattına yazarak yatırım bonusları hakkında bilgi aldım. Özellikle ilk yatırıma yüzde yüz kayıp bonusundan bir kez mahsus yararlanıp yararlanamayacağımı sordum, bana açıkça “evet, faydalanabilirsiniz” denildi.
Bu bilgiye güvenerek 10.000 TL yatırım yaptım. 30.11.2025 tarihinde saat 02:00 civarında spor ve casino bölümünde bu tutarı kaybettim. Ardından yüzde yüz kayıp bonusumu talep ettiğimde, bu kez IP adresi sebebi ile bu bonustan faydalanamayacağım söylendi ve sadece 1.500 TL Bonus tanımlandı. Buna itiraz ederek şikayet oluşturduğumda ise ek olarak 1.000 TL daha Bonus verildi ve toplamda 2.500 TL bonusla süreç kapatılmaya çalışıldı.
İlk yatırıma yüzde yüz kayıp bonusu verileceği bilgisi canlı destek üzerinden tarafıma açıkça iletilmiş olmasına rağmen, sonrasında IP gerekçesiyle bu haktan mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum. 10.000 TL’lik kaybım için söz verilen yüzde yüz kayıp bonusunun tamamı 10.000 TL’dir. Şu ana kadar verilen 2.500 TL düşüldüğünde eksik kalan 7.500 TL’lik bonusun da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz; Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Destek ekibimiz, konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm süreci için en kısa süre içerisinde sizinle kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden telefon yoluyla irtibata geçecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. GANOBET Destek Ekibi
10.000 yatırım yaptım ben yatması gereken 100/100 bana Bonus ilk 1.500 şikayet oluşturduk sonra 1000 lira yatıyor eksik 7.500 eksik
