Gano Excel distribütör

Sisteme giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerim şifrem doğru olmasına rağmen. Geçersiz distribütör ıd si yazıyor. Ne yaptıys...am çözemedim sorunu. Sorunu çözmek için ne yapmam gerekiyor. Sorunun çözümü için üyesi olduğum kişiye sordum ama yardımcı olamadı.