to read complaints and reviews, or file yours.Gaming Curacao Askıya Alınan Maç Nedeniyle Haksız Şekilde Tüm Bakiyemin Silinmesi
Yaklaşık 15 yıldır her gün düzenli olarak oynadığım ve Bonus kullandığım Betist adlı sitede, Gaming Curacao lisanslı bu firmanın ciddi şekilde mağduriyet yarattığını düşünüyorum. 04.02.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL para yatırdım ve her zamanki gibi yüzde yüz bonusumu aldım. Kurallara uygun şekilde, minimum 1.60 orandan üç maç olacak şekilde kuponlarımı oynadım.
Bu süreçte bakiyem 18.500 TL’ye kadar yükseldi. Amacım bakiyemi 20.000 TL’ye getirip ondan sonra para çekme talebinde bulunmaktı. İlk kuponumda 10.500 TL bakiyem vardı ve kurallara uygun şekilde üç maç oynadım. Daha sonra bir kupon daha oynadım, yine üç maç yazdım ancak maçlardan biri askıya alındı ve sistemden kayboldu, sistem sadece iki maçı geçmiş olarak gördü.
Maç askıya düşer düşmez saniyeler içinde canlı desteğe bağlandım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. İsterlerse kuponu iptal edebileceklerini, isterlerse bu kupondan doğan kazancı silebileceklerini söyledim. Canlı destekte görüştüğüm f** isimli çalışan, kupon sonuçlandıktan sonra dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen daha sonra hesabımdaki tüm bakiyem bir anda silindi ve paramın yok edildiğini gördüm. Sadece yatırdığım 1.000 TL ana param hesapta bırakıldı, ancak bu tutarla da hiçbir oyuna giriş yapamıyorum.
Benim açımdan ortada bir kural ihlali olmadığı halde, sistemsel bir durumdan kaynaklanan askıya alınan maç yüzünden tüm bakiyemin sıfırlanması haksız ve keyfi bir uygulamadır. Bu nedenle Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulundum. Ayrıca ilgili IBAN ve hesap bilgileri de dahil olmak üzere siteyle ilgili tüm detayları Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne, Emniyet Genel Müdürlüğü birimine ve İçişleri Bakanlığı iletişim kanallarına şikayet olarak ilettim ve iletmeye devam edeceğim.
Gaming Curacao’nun lisans verdiği Betist adlı bu sitenin kullanıcıları mağdur ettiğini, paramı haksız yere sildiğini ve fiilen yok ettiğini düşünüyorum. Tüm bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteye gerekli yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin başka oyuncuların başına gelmemesi için lisans sağlayıcı olarak gerekli denetim ve aksiyonların acilen alınmasını istiyorum.
Gelişme
Betist isimli bahis sitesinde yaşamış olduğum ciddi mağduriyet nedeniyle Gaming Curacao’ya yazıyorum. 04.02.2026 tarihinde, hesabımda bulunan 10.500 TL bakiyem ile sitenin kuralına uygun şekilde üç maçlık kombine bahis oynadım. Maçlardan bir tanesi askıya alındı ve oynanmadı, bu durum tamamen sitenin ve organizatörün sürecine bağlı olduğu için benim kontrolümde olmayan bir durumdu. Buna rağmen kuponum kazançlı sayıldı ve bakiyem toplamda 18.500 TL’ye yükseldi.
Daha sonra Betist, kurum hatası var bahanesiyle hiçbir somut açıklama yapmadan hesabımdaki 18.500 TL’yi tamamen sildi. Kazancımın yanı sıra mevcut bakiyemi de alarak resmen mağdur etti. Bu süreçte canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen sürekli aynı kalıp cevapları veriyorlar, detaylı açıklama yapmıyorlar, sorularıma net yanıt vermiyorlar ve zaman zaman saygısız ve hakaret içeren tutumlar sergiliyorlar.
Ben bu sitenin Gaming Curacao lisansı ile faaliyet gösterdiğini gördüğüm için güven duydum ve para yatırdım. Ancak yaşadığım bu olay, lisansın gerektirdiği şeffaflık, adalet ve oyuncu hakları ile bağdaşmamaktadır. Kurum hatası denilerek tüm bakiyemin silinmesi, ne kayıtlarla ne de açık kurallarla desteklenmemiş, keyfi bir uygulamadır.
Bu nedenle Betist’in hesabımdan sildiği toplam 18.500 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Betist hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, lisans şartlarına aykırı davranıyorsa lisansının iptali de dahil olmak üzere gerekli cezai/idari yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Aksi halde Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve elimdeki tüm bilgi ve belgelerle süreci resmi makamlara taşıyacağımı belirtmek isterim. Oyuncu haklarının korunması ve lisansınızın itibarının zedelenmemesi adına şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
