to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hesapta Numara Değişikliği Ve İade Sorunu: İlan Detayları Yanıltıcı
https://www.gamesatis.com üzerinden aldığım bir hesap ile ilgili yaşadığım sorun üzerine şikayetimi aktaracağım.
Hesabın şifresi, mail onay kodu vs. verildi. Buraya kadar sorun yoktur tabii.
Son aşama olarak numara değişikliği için telefon numarasına gelen kodu istediğimde numaranın rastgele olduğunu ve kod veremeyeceklerini yani numara değişikliği yapamayacağımı belirtti.
Garip olan bu duruma dair şaşırmam sonrasında bunu ilanda belirttiğini söyledi.
İlanda buna dair yazan en yakın bildirinin "Telefon: Bağlı" olması.
Yani "telefon bağlantısı var" seçeneğinden "Evet rastgele bir telefon girdik, dolayısıyla size kod veremeyeceğiz, numaranızı değiştiremezsiniz hesabınızın çalınma riski var" anlamamız gerekiyormuş.
İade istediğimde de bunu yapamayacağını söyledi.
Buraya kadarki kısım gamesatış sitesindeki satıcı ile olan yaşananlar.
Gamesatis.com sitesinden canlı destek ile görüştüğümde ilanda bunun belirtildiğini söylediler.
Yani "Telefon:bağlı" gerçekten de "hesabı al oyna yarın bir gün hesabı geri alıp almayacağım da bana kalmış" demekmiş.
Game satış da bunu onaylamış oldu. Aynı şekilde müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüğümde de bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Açıkçası konuşurken satıcı ile mi konuşuyorum yoksa gamesatis.com müşteri temsilcisi ile mi görüşüyorum hiç ayırt edemedim.
İade işlemine dair bir şey yapamayacaklarını, satıcının inisiyatifine kaldığını belirttiler.
Bu durumda belki haklıyımdır belki haksızımdır bilemem fakat sizlere tavsiyemdir "gamesatış ilan detayları 101" dersini almadan satın alım yapmayın. Malum çok derin anlamları olan ilan bildirileri var.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, gün içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerden farklı bir talebiniz, öneriniz veya herhangi bir şikayetiniz varsa canlı destek ya da çağrı merkezimize ulaşarak çok daha hızlı hizmet alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Bize sabah 09:00 gece 02:00 arası haftanın her günü sitemizin Canlı Destek hattından ulaşabileceğinizi bilmenizi isteriz. Aynı zamanda çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhabalar gamesatış. Bir gelişme var mı yok mu acaba? Aldığım hesabın "hesabını yönet" kısmında bazı kısımlara SMS onayı olmadan giremiyorum. SMS kodu istiyor fakat benim anlamadığım olay şu: Bağlı telefonu değiştirmek istediğinizde satıcınız diyor ki "numarayı rastgele girdik, SMS koduna erişmemiz mümkün değil." Madem numara rastgele girildi ve öyle bir numara gerçekte yok, peki SMS kodunu girmeden ilk başta o numarayı nasıl bağladılar hesaba? Bu şüpheli ve çelişkili söylemlere rağmen neden duruma müdahale etmiyorsunuz? Size niye güvenelim bu saatten sonra?
