Ödeme Alındı Ama VP Kodu Gönderilmedi, Destek Sessiz

Gamermarkt’a bugün birkaç saat önce kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı onaylayarak üye oldum ve gamermarkt.com/valorant-points üzerinden kredi kartı ile Valorant vp satın aldım. Bu vp’yi Valorant hesabıma yükleyip hesap satışı yapmayı planlıyordum, ancak ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen aldığım vp kodu hâlâ elime ulaşmadı.

Kartımdan ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne hesabıma bir kod tanımlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşleme ait bir sipariş veya referans numarası da görüntüleyemiyorum. Destek birimine yazmama rağmen şu ana kadar tarafıma geri dönüş sağlanmadı.

Ödemesi alınmış olan vp kodumun derhal hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.