Ödeme Yapıldı, Hesap Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıtsız Kaldı

Gamelobi sitesinden 14677 sipariş numaralı Rondom hesap satın aldım. Gece saat 02.00 civarında 2.000 TL değerindeki ürünü indirimli olarak 650 TL şeklinde gösterdikleri fiyattan ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen satın aldığım hesap tarafıma teslim edilmedi.

Site üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de durumla ilgili bir bilgilendirme aldım. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum, bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ödemesini yaptığım hesabın derhal tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 650 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması için Gamelobi’nin müşteri desteği ve teslimat süreçlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.