Kredi Kartı İle Satın Alınan Elmaslar Hesaba Yansımadı Ve Destek Cevap Vermedi

11 Mayıs 2026 tarihinde gamelobi.com üzerinden Mobile Legends oyununa 391,23 TL tutarında, kredi kartı ile elmas satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmesine rağmen üzerinden 48 saat geçmesine karşın elmaslar hesabıma kesinlikle tanımlanmadı.

İşlemime ait 64083 numaralı sipariş/işlem bilgisi bulunuyor. Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden destekle iletişime geçtim. Bir kez dönüş yaptılar, beklememi söylediler ve daha sonra tekrar yazmamı istediler. İstenildiği gibi tekrar mesaj göndermeme rağmen bu sefer hiç cevap alamadım ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Hem ödemenin çekilmiş olması hem de satın aldığım elmasların teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım elmasların derhal hesabıma tanımlanmasını veya ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca destek taleplerime zamanında ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.