Gamelobi'den Alınan Valorant VP'nin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

09.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında Gamelobi üzerinden Shopier aracılığıyla Halkbank banka kartımla Valorant için 11.825 vp satın aldım ve bu işlem için 1.809,24 TL ödeme yaptım. İşlemin sipariş numarası #40761’dir. Aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve oyun hesabıma da vp yüklemesi yapılmadı. Buna rağmen ödemenin Halkbank hesap hareketlerimde başarılı bir şekilde çekilmiş olduğu açıkça görünmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili Gamelobi tarafına ulaşmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, ne destek ekibi ne de yetkili herhangi bir kişi bana geri dönüş sağlamadı. Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma teslim edilmemesi ve iletişim konusunda tamamen sessiz kalınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım 11.825 vp’nin derhal oyun hesabıma yüklenmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise 1.809,24 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve ilgisizliğin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.